Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Bankassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en detaljorientert og serviceinnstilt Bankassistent som kan bistå våre kunder med deres bankbehov. Som Bankassistent vil du være en viktig del av vårt team og bidra til å sikre en smidig og effektiv bankopplevelse for våre kunder. Du vil håndtere daglige banktransaksjoner, gi informasjon om finansielle produkter og tjenester, samt støtte interne avdelinger med administrativt arbeid.
Dine hovedoppgaver vil inkludere kundeservice, behandling av innskudd og uttak, samt rådgivning om bankens produkter og tjenester. Du vil også være ansvarlig for å opprettholde nøyaktige kunderegistre og sikre at alle transaksjoner overholder gjeldende regelverk.
For å lykkes i denne rollen bør du ha gode kommunikasjonsferdigheter, være nøyaktig og ha en sterk forståelse av finansielle tjenester. Erfaring fra bank eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr opplæring og muligheter for karriereutvikling innen finanssektoren.
Hvis du er en serviceorientert person med interesse for bank og finans, oppfordrer vi deg til å søke denne spennende muligheten.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere daglige banktransaksjoner som innskudd, uttak og overføringer.
- Gi kundene informasjon om bankens produkter og tjenester.
- Bistå kunder med åpning og administrasjon av kontoer.
- Sikre at alle transaksjoner overholder bankens retningslinjer og regelverk.
- Opprettholde nøyaktige kunderegistre og dokumentasjon.
- Håndtere kundehenvendelser og løse eventuelle problemer.
- Samarbeide med andre avdelinger for å forbedre kundeopplevelsen.
- Utføre administrative oppgaver knyttet til bankdrift.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra bank, finans eller kundeservice er en fordel.
- Gode kommunikasjons- og problemløsningsferdigheter.
- Evne til å arbeide nøyaktig og strukturert.
- Grunnleggende forståelse av finansielle produkter og tjenester.
- Kompetanse i bruk av bankrelaterte IT-systemer.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i et hektisk miljø.
- Serviceinnstilt og kundeorientert holdning.
- Gode ferdigheter i norsk, både muntlig og skriftlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du fortelle om din erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner i en bank?
- Har du erfaring med banktransaksjoner og finansielle produkter?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet i arbeidet ditt?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har løst et kundeproblem?
- Hvordan holder du deg oppdatert på bankens retningslinjer og regelverk?
- Hva motiverer deg til å jobbe i banksektoren?
- Hvordan håndterer du konfidensiell kundeinformasjon?
